濱州市浩通制冷設備有限公司
2016年美的經營管理年會，首次設立了高層現(xiàn)場對話的討論會環(huán)節(jié)，董事長方洪波說，美的一直強調組織再造，要改善溝通的風格，實現(xiàn)平等、透明、無障礙、無界限。今天的經營討論會是一種形式、一種符號，重要的是要引導美的的自由氛圍。
方洪波首先以“波哥”身份提醒總經理們，請記得怎樣稱呼“Paul”或“方洪波”，以此考核內部“呼名道姓”的去科層化執(zhí)行情況，結果總經理們在談話中還是“狀況百出”，不小心稱呼“方總”，引發(fā)現(xiàn)場各種哄笑。作為論壇主持人，Paul話題一轉，“我剛加入美的就是《美的》報記者，我今天角色回歸，我現(xiàn)在就是一個記者。”然后，他連番逼問九個事業(yè)部的總經理們“Why、What、How”，為什么美的要提“逆風飛揚”？以什么標準衡量成功？哪些方面最需要改進？如下是部分回答節(jié)選。1）為什么美的要提“追逐夢想，逆風飛揚”？
“不管什么環(huán)境下，都有好的企業(yè)壞的企業(yè)。只有在不好的環(huán)境，才能看出企業(yè)經營能力好不好。美的經過這幾年的轉型，是有基礎這樣提的，并不是想當然。”
“要實現(xiàn)逆風飛揚，關鍵要看美的能不能做到這兩點：
1、有沒有戰(zhàn)略的定力。外部經濟環(huán)境會給我們壓力，股票、投資者也會給我們壓力，競爭對手發(fā)生的變化也會給我們壓力。以產品為本的戰(zhàn)略，即使有壓力也不能改變，要有定力；
2、執(zhí)行。說了要干，就要做到底。美的理論家很多，提出想法不比別人晚，但要堅持做，有沒有堅持做才決定結果。
只要堅持這兩點，美的能夠逆風飛揚?！?
2） 以什么標準衡量“逆風飛揚”成功與否？
“一要看經營數據，增長率，經營能力；二要看看產品；三是內外部的評價?！?
3）美的哪些方面最需要改進？
“增加科技投入、加強用戶研究和引進高端人才?！?
“我們要有堅持的方法論，無論是創(chuàng)新工具CDOC或精益六西格瑪。讓整個體系可以傳承，不能讓員工只聽總經理的指令?！?
“最重要的是要抓產品，三個層次：
1、用戶可以接受的產品；
2、超出用戶預期的產品；
3、要讓用戶感到驕傲的產品。要從用戶接受到用戶驕傲，實現(xiàn)每個層次的跨越?！?
